Le bureau de la loterie nationale sénégalaise ( LONASE) de Sedhiou, ouvert au mois de mai 2024, a reçu ce dimanche matin une délégation de la direction nationale conduite par Toussaint Manga. Après s’être félicité du déplacement du directeur général, une première dans l’histoire de la loterie nationale sénégalaise, les cinq agents de bureau ont égrené un chapelet de doléances devant l’équipe de Toussaint Manga venue, dans le cadre d’une tournée nationale, s’enquérir des conditions de travail des agents de son département.

Le Chef du bureau, Ibrahima Sagna, a relevé d’abord l’enclavement des locaux qui font office de Bureau soulignant qu’en période d’hivernage, les parieurs ne peuvent plus accéder au bureau à cause l’impratiquabilite de la route qui cisaillent les eaux de ruissellement. Il y ajoute les coupures intempestives d’électricité qui impactent négativement sur la connexion. Ensuite le chef de bureau a souhaité une augmentation de la dotation en carburant jugée insuffisante vu l’étendue de la zone de couverture et les ambitions affichées allant de 5 points de vente actuels à 15 points de vente vu les opportunités et les potentialités.

Mme seck, née Aminata Thioune,  au nom du personnel, a salué le déplacement du directeur général qu’il qualifie d’atout précieux dans le cadre de la collaboration. Le chef de bureau de kolda, Ousmane Sall, pour lui, l’agence de la lonase souffre surtout du manque de moyens de transport pour sécuriser les recouvrements mais également d’un besoin de formation des agents. 

Maodo Diallo, le représentant des commerciaux en rajoute avec l’absence de kiosque adaptés aux réalités pluviométriques, de machines de bureau sans compter les ruptures récurrentes de bobines et leur cherté. M. Diallo a souligné au passage la non disponibilité des  carnets IPM ( institution de prévoyance maladie) pour faire face à la cherté des ordonnances. Il n’a pas aussi manqué de réclame des avances de Tabaski conséquentes et la prise en charge des cas de retraités sans toit.

Les commerciaux n’ont pas occulté les jeux en ligne qui concurrencent la lonase. Ils ont invité le DG de trouver une solution s’ils sont couverts par la Lonase.

Tapha Ndiaye, représentant des parieurs, a sollicité auprès des techniciens de Toussaint Manga la possibilité de payer les parieurs gagnant plus d’un million de pouvoir être payés à Sedhiou ou Kolda au lieu de les obliger de se rendre à Dakar.

Les membres de la délégation de la Lonase, répondant aux différentes doléances des membres du bureau de Sedhiou et de l’agence de Kolda qui couvre les deux régions, ont fait des promesses réalistes et réalisables dans les meilleurs délais. Déjà, pour le désenclavement du bureau, Toussaint Manga a annoncé qu’un promoteur a trouvé un nouveau site et les travaux vont démarrer au mois de Mars prochain. Ainsi, la question de la visibilité, de l’accessibilité et de la fréquentation sera définitivement réglée. 

 Il a promis de revoir avec son équipe la dotation en carburant dans le sens de l’augmenter pour atteindre les objectifs de l’extension du réseau à d’autres communes de la région soulignant que les citoyens ont droit d’accéder à leurs services. Pour l’augmentation de l’avance Tabaski, des améliorations en fonction des statuts seront apportées pour ne pas, au moment des remboursements, créer de démotivation chez certains qui n’ont pas de capacités d’endettement.

Enfin sur les jeux en ligne, la direction a reconnu qu’il s’agit d’une menace sérieuse et pour les vendeurs et pour l’institution en ce qu’ils baissent les chiffres d’affaires. S’ils prospèrent, dira le secrétaire général, la Lonase va vers un réseau physique nul et vers la disparition de la fonction vente et de la  fermeture de directions. C’est pourquoi, dira-t-il, il faut mettre l’accent sur la professionnalisation des  agents par les formations et renforcement des outils et des supports de gestion.

Le DG estime que le potentiel commercial est une réalité à Sedhiou, par conséquent, dit-il, il faut travailler pour que Sedhiou monte en puissance par l’extension. Pour apaiser les agents, il leur a dit que leur cri de cœur est entendu et que son équipe qui chaque année fera le tour des bureaux pour s’enquérir des conditions de travail des agents, va tout faire pour améliorer l’offre, motiver les agents en prenant en charge leurs revendications.